Nutzungsbedingungen und AGB
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Flusskreuzfahrten und damit zusammenhängende Leistungen, die zwischen azure-cipher (im Folgenden "Veranstalter") und dem Kunden (im Folgenden "Reisender") geschlossen werden.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Reisevertrag kommt zwischen dem Reisenden und dem Veranstalter zustande:
azure-cipher
Hafenstraße 47
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch den Veranstalter zustande. Die Buchung kann schriftlich, per E-Mail oder über das Online-Formular erfolgen.
3. Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und den Angaben im Buchungsformular. Änderungen oder Ergänzungen von Leistungen nach Vertragsschluss bedürfen der Schriftform.
Im Reisepreis sind enthalten:
- Schiffsreise in der gebuchten Kabinenkategorie
- Vollpension an Bord
- Beschriebene Ausflüge und Besichtigungen
- Deutschsprachige Reiseleitung
- Kaffee und Tee ganztägig
- Begrüßungscocktail
- Trinkgelder an Bord
Nicht im Reisepreis enthalten sind:
- An- und Abreise zum Abfahrtshafen
- Alkoholische Getränke
- Persönliche Ausgaben
- Reiseversicherungen
4. Preise und Zahlung
Die im Angebot genannten Preise verstehen sich pro Person in Euro. Nach Vertragsschluss ist eine Anzahlung von 25% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 6 Wochen vor Reiseantritt zu zahlen.
Bei Buchungen innerhalb von 6 Wochen vor Reiseantritt ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
5. Rücktritt durch den Reisenden
Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich oder per E-Mail gegenüber dem Veranstalter erklärt werden.
Bei Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an:
- Bis 90 Tage vor Reisebeginn: 10% des Reisepreises
- 89 bis 60 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
- 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 70% des Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 85% des Reisepreises
- Ab 6 Tage vor Reisebeginn oder Nichtantritt: 95% des Reisepreises
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. Umbuchungen
Umbuchungen (Änderung des Reisetermins, der Leistungen oder der Kabine) sind bis 60 Tage vor Reisebeginn möglich. Für jede Umbuchung wird eine Gebühr von 50 Euro erhoben. Umbuchungen innerhalb von 60 Tagen vor Reisebeginn sind nicht mehr möglich.
7. Änderungen durch den Veranstalter
Der Veranstalter behält sich vor, die vertraglich vereinbarten Leistungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen vor Reisebeginn zu ändern. Erhebliche Änderungen werden dem Reisenden unverzüglich mitgeteilt. Der Reisende kann dann kostenlos vom Vertrag zurücktreten oder eine gleichwertige Ersatzreise annehmen.
8. Absage der Reise durch den Veranstalter
Der Veranstalter kann die Reise absagen, wenn:
- die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde (Absage bis 4 Wochen vor Reisebeginn)
- höhere Gewalt oder andere außergewöhnliche Umstände die Durchführung unmöglich machen
Im Falle einer Absage erhält der Reisende die gezahlten Beträge vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
9. Obliegenheiten des Reisenden
Der Reisende ist verpflichtet, bei auftretenden Mängeln unverzüglich Abhilfe zu verlangen. Wird eine Abhilfe nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht, kann der Reisende eine angemessene Minderung des Reisepreises verlangen.
Der Reisende muss Mängel unverzüglich der Reiseleitung oder dem Veranstalter anzeigen. Die Kontaktdaten werden vor Reisebeginn mitgeteilt.
10. Haftung
Der Veranstalter haftet für die gewissenhafte Reisevorbereitung, sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger. Die Haftung für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
11. Reisedokumente und Gesundheitsvorschriften
Der Reisende ist selbst dafür verantwortlich, dass er über die erforderlichen Reisedokumente (Personalausweis, Reisepass, Visa) verfügt. Der Veranstalter berät über die aktuellen Pass- und Visabestimmungen sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Reisende Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
15. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind dazu aber grundsätzlich bereit.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: azure-cipher, Hafenstraße 47, 20459 Hamburg, Deutschland